برای خرید و ثبت سفارش خود از طریق سایت آرتکو ابتدا در سایت به عنوان کاربر ثبت نام کنید و سپس محصول دلخواهتان را انتخاب، اطلاعات خواسته شده را وارد نموده و سفارش خود را ثبت کنید. همچنین می توانید سفارش خود را در تلگرام ( شماره پشتیبان تلگرام آرتکو در بخش تماس با ما وجود دارد ) به ما اطلاع دهید.

اولین و سریعترین روش برای پرداخت از طریق سایت و پرداخت از طریق کارت به کارت به حساب آرتکو و بلافاصله بعد از پرداخت، با بارگذاری فیش پرداختی یا وارد کردن کد پیگیری، سایت به صورت خودکار سفارش شما را تایید و ثبت می کند.

روش دوم که فقط برای جلب اعتماد شما هنردوستان عزیز فراهم شده روش پرداخت بعد از دریافت محصول است، که در این صورت بعد از ثبت سفارش باید روش پرداخت در محل را انتخاب کنید و با خیال راحت سفارش خود را ثبت کنید.

بعد از ثبت هر سفارشی در سایت برای شما فاکتور معتبر و قابل پیگیری در پنل کاربری شما صادر می شود. همچنین می توانید با پشتیبانان ما در ارتباط باشید.

شما عزیزان بعد از ثبت سفارش خود می توانید یکی از انواع روش های حمل و نقل دلخواهتان را از میان روش های حمل پستی، باربری، تیپاکس یا پیک موتوری انتخاب کنید.

در حال حاضر خرید حضوری نداریم، اما جشنواره های مختلف در زمان و مکان های مختلف برگزار می شوند که در سایت یا شبکه های اجتماعی آرتکو به شما اطلاع رسانی می شوند.

هزینه ارسال بستگی به وزن و حجم سفارش و مقصد شما دارد و با توجه به این نکات در نظر گرفته می شود و به صورت خودکار به فاکتور شما اضافه می شود.

در صورت تمایل به دریافت اطلاعات بیشتر درباره محصولات می توانید با پشتیبانان ما (روش های تماس با آرتکو در بخش تماس با ما توضیح داده شده است) تماس بگیرید یا از طریق پشتیبان سایت سوالات خود را بپرسید.

امکان سفارش با طرح و رنگ دلخواه تقریبا برای همه محصولات وجود دارد چون بیشتر محصولات هنرمندان آرتکو تک نسخه ای هستند. اما اطلاعات کامل محصولات در بخش توضیحات هر محصول در سایت وجود دارد.

شما خریداران عزیز بعد از دریافت کالا تا 24 ساعت فرصت دارید در صورت معیوب بودن یا مغایر بودن با سفارش خود به پشتیبانان ما اطلاع دهید تا همه موارد را بررسی کنند.

آرتکو یک فروشگاه اینترنتی است که هنرمندان زیادی در آن مشغول فعالیت و آماده سازی سفارشات شما هستند، پس همانطور که این هنرمندان به ما اعتماد کرده اند و محصولاتشان را به ما سپرده اند اعتماد شما هم نباید سخت باشد.

همچنین،  فعالیت های آرتکو، با همکاری دانشگاه علم و فرهنگ (کانون فرهنگی-هنری بومرنگ) می باشد که نشان‌دهنده تعهد ما به کیفیت و اعتماد است.

آرتکو با فراهم کردن امکان پرداخت در محل، سعی در جلب اعتماد بیشتری برای خریداران دارد. همچنین شما بعد از ثبت هر سفارشی فاکتور دریافت می کنید و می توانید پیگیری کنید.